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El puesto es remoto o híbrido, dependiendo de tu preferencia y ubicación.
Equipo de Servicios al Cliente
$85,000
En Borderlands Resource Initiative, estamos comprometidos con transformar las vidas de los solicitantes de asilo y migrantes mediante la prestación de servicios directos y el apoyo comunitario. Estamos buscando un/a Gerente de Trabajo de Casos para coordinar y ofrecer gestión de casos de emergencia a los recién llegados solicitantes de asilo en todo Arizona. En este rol, serás clave para asegurar que aquellos a quienes servimos reciban los servicios esenciales que necesitan en sus momentos más vulnerables.
Por Qué Te Necesitamos
Este rol brindará asistencia directa a los solicitantes de asilo que reciben servicios de los socios comunitarios en todo Arizona. Tu apoyo será crucial para garantizar que las personas tengan acceso al transporte, los servicios médicos y la gestión de casos, permitiéndoles hacer una transición más fluida a su nuevo entorno. Sin tu orientación, muchos pueden enfrentar demoras o desafíos para recibir los servicios que tanto necesitan.
Lo Que Harás
Estarás en la primera línea, brindando apoyo transformador a los solicitantes de asilo y migrantes, mientras también creas sistemas sostenibles que permitan a los futuros trabajadores de casos servir a estas poblaciones con compasión y eficiencia. Tus responsabilidades incluyen:
• Proporcionar directamente la gestión de casos de emergencia para los recién llegados solicitantes de asilo y migrantes.
• Asistir en la coordinación del transporte, la gestión de casos y las necesidades médicas, asegurando una entrega fluida de servicios.
• Desarrollar protocolos y capacitaciones para los gestores de casos que trabajan con solicitantes de asilo y migrantes para mejorar su comprensión del trabajo de casos.
Necesitamos Que Tengas Estas Calificaciones
• Tienes experiencia en la gestión de casos para poblaciones vulnerables, con un enfoque en garantizar una entrega de servicios integral y compasiva.
• Eres conocedor/a de los recursos comunitarios y los servicios sociales, ayudando a los solicitantes de asilo a navegar el apoyo disponible.
• Has demostrado la capacidad de gestionar cargas de trabajo complejas, priorizando necesidades urgentes mientras aseguras que cada cliente reciba atención.
• Tienes habilidades para colaborar con socios externos, incluidos profesionales médicos, defensores legales y servicios de transporte.
Sería Ideal Si...
• Tienes experiencia trabajando en organizaciones sin fines de lucro, comprendiendo las necesidades y desafíos únicos del trabajo orientado a la misión.
• Has trabajado en entornos de refugio y tienes un entendimiento práctico de los servicios y apoyos que ofrecen.
• Eres bilingüe en inglés y español, lo que te permitirá comunicarte de manera más efectiva con los solicitantes de asilo y diversas partes interesadas.
• Tienes experiencia en desarrollar y ofrecer programas de capacitación para mejorar las habilidades y la efectividad de otros gestores de casos.
Lo Que Sigue
Por favor, envíanos tu currículum, cualquier portafolio relevante, y – lo más importante – una carta de presentación que nos cuente sobre tu interés en este rol. ¡Estamos emocionados por conocerte!
Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo
En Borderlands Resource Initiative, creemos en el poder de un equipo compuesto por personas con diversos antecedentes, experiencias, habilidades y perspectivas. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la creación de un entorno inclusivo donde todos se sientan valorados e inspirados. Si necesitas asistencia o ajustes durante el proceso de solicitud, por favor contáctanos en contact@borderlandsinitiative.org. Únete a nosotros en la construcción de un lugar de trabajo equitativo donde todos puedan prosperar y contribuir a nuestra misión y éxito.